Tableau de bord
Abonnés actifs par formule cliquez une part
Encaissé par mois cliquez un mois
Nouvelles inscriptions par mois · 12 mois par formule · cliquez un mois
Fins des abonnements en cours · 12 mois pour planifier les campagnes de réabonnement
Reste à encaisser échéancier · cliquez un mois
Passages · 30 derniers jours cliquez un jour
Clients
Activation LiveXperience
Abonnés validés en caisse à activer dans LiveXperience. Ils restent ici tant que l’admin n’a pas confirmé l’activation.
Activés récemment 30 derniers jours
Paiements
Encaissements de la caisse et validations.
En attente de validation
Journal des encaissements
Relances
Historique des relances
Passages & rentabilité
Valeur au tarif public = passages × tarif public 2 vs 2 du créneau (HC/HP, tarif partenaire en HC).
Top 20 · valeur jouée vs coût de l’abonnement
Détail par abonné
Import LiveXperience
Exportez la liste des abonnements depuis LiveXperience (CSV ou Excel) et déposez le fichier. Les clients déjà présents sont ignorés ; les importés sont marqués « activés ».
Aide
Questions fréquentes. Le manuel complet est dans le dossier Manuel-direction fourni avec le logiciel.
Paramètres
Tarifs des abonnements (€) s’appliquent aux nouveaux abonnements uniquement : chaque client garde le tarif de sa souscription
École de padel tarifs et saison des élèves adultes et enfants
Liens de paiement SumUp
Règles de paiement
Heures creuses et accès des formules contrôle d’accès en caisse et classement HC / HP des passages
Tarif public & partenariats
Utilisateurs et droits
Le propriétaire se connecte avec l’identifiant « admin » et a tous les droits. Chaque collaborateur a son identifiant, son mot de passe et ses droits. Les actions sont tracées à son nom dans l’historique.
Créez un utilisateur sans mot de passe : il reçoit une invitation par email pour le choisir. Après 5 mots de passe incorrects, le compte est verrouillé 15 minutes et vous êtes prévenu.
Journal des connexions et actions
Code caisse
Code à donner aux employés pour activer eux-mêmes un poste de caisse (écran « Activer ce poste » à l’ouverture). Il ne donne aucun accès à l’admin. Vous recevez un email à chaque poste activé. 6 à 10 chiffres, différent du code manager.
Postes de caisse autorisés
Les employés activent un poste avec le code caisse. Vous pouvez aussi l’autoriser vous-même : connectez-vous à l’admin sur ce poste, donnez-lui un nom puis cliquez « Autoriser ce poste ». La caisse s’ouvrira ensuite sans mot de passe (3 ans ou jusqu’à révocation).
Factures émises et envoyées au client à chaque paiement enregistré
Emails
100 derniers envois (bienvenue, rappels CGV, relances, notifications manager).
Export des données
Sauvegarde complète chaque nuit sur le serveur (30 jours).
Mot de passe administrateur
Maintenance
Réinitialiser tous les paiements des clients
Efface tous les paiements enregistrés sur les fiches clients, pour les redéclarer manuellement (date et montant modifiables dans chaque fiche). Le journal des encaissements de la caisse est conservé. Irréversible : exportez d’abord « Clients + paiements ».
Effacer l’historique de test
Efface le journal des encaissements de la caisse (y compris ceux en attente de validation) et tous les liens SumUp personnalisés créés. Les paiements des fiches clients, les passages et les relances ne sont pas touchés. Irréversible.